CIBIL Score Rule Update – अगर आपने कभी लोन लेने की कोशिश की है तो आपको पता होगा कि CIBIL स्कोर कितना बड़ा रोल निभाता है। स्कोर थोड़ा भी खराब हुआ तो बैंक और फाइनेंस कंपनियां सीधे मना कर देती हैं। और अगर गलती से स्कोर में कोई गड़बड़ हो जाए, तो उसे सुधारना किसी सिरदर्द से कम नहीं होता।
इन्हीं दिक्कतों को देखते हुए, अब RBI ने CIBIL स्कोर से जुड़े 6 नए नियम बना दिए हैं। इनसे ग्राहकों को काफी फायदा मिलने वाला है। चलो बिना देर किए जानते हैं कि ये नए नियम क्या हैं और कैसे आपके काम के हैं।
1. हर 15 दिन में अपडेट होगा CIBIL स्कोर
पहले स्कोर अपडेट में महीनों लग जाते थे, लेकिन अब ऐसा नहीं चलेगा।
नए नियमों के मुताबिक, बैंक और फाइनेंशियल कंपनियों को हर महीने कम से कम दो बार यानी हर 15 दिन में ग्राहक का CIBIL स्कोर अपडेट करना होगा। इससे आपको लेट अपडेट के कारण झेलनी वाली परेशानियों से राहत मिलेगी।
2. जब भी स्कोर चेक होगा, आपको जानकारी दी जाएगी
अक्सर हमे पता भी नहीं चलता कि कब कोई बैंक या कंपनी हमारा स्कोर चेक कर गई।
अब RBI ने साफ कर दिया है कि अगर कोई बैंक, NBFC या क्रेडिट ब्यूरो आपका स्कोर या रिपोर्ट चेक करेगा, तो आपको SMS या ईमेल के जरिए इसकी जानकारी दी जाएगी। यानी अब सब कुछ ट्रैक पर रहेगा!
3. अगर रिक्वेस्ट रिजेक्ट होगी, तो वजह भी बतानी पड़ेगी
मान लो आपने कोई बैंक से रिक्वेस्ट डाली और वो रिजेक्ट हो गई, तो अब बैंक आपको बस “रिजेक्ट” कहकर नहीं छोड़ सकता।
हर रिजेक्शन का वाजिब कारण ग्राहक को बताना अनिवार्य हो गया है। इसके साथ ही, बैंकों को इन रिजेक्शन की लिस्ट बनाकर सभी क्रेडिट इन्फॉर्मेशन कंपनियों को भेजनी होगी।
4. हर साल फ्री में चेक कर सकेंगे पूरी क्रेडिट रिपोर्ट
अब साल में एक बार सभी ग्राहकों को फ्री में फुल क्रेडिट रिपोर्ट चेक करने का मौका मिलेगा।
क्रेडिट ब्यूरो अपनी वेबसाइट पर इसका लिंक डिस्प्ले करेंगे ताकि कोई भी ग्राहक आसानी से अपनी पूरी क्रेडिट हिस्ट्री देख सके और सही फैसले ले सके, जैसे लोन के लिए अप्लाई करना।
5. बैंक सीधे डिफॉल्ट घोषित नहीं कर पाएंगे
पहले क्या होता था कि बिना बताए ही बैंकों से डिफॉल्ट की रिपोर्ट चली जाती थी।
अब नए नियम के मुताबिक, अगर कोई ग्राहक डिफॉल्ट करने की स्थिति में होता है, तो बैंक को पहले SMS या ईमेल के जरिए उसे बताना पड़ेगा।
इतना ही नहीं, बैंक और लोन कंपनियों को अब नोडल अफसर भी रखने होंगे जो ग्राहकों की स्कोर से जुड़ी शिकायतें जल्दी सुलझाएंगे।
6. शिकायतों का करना होगा टाइम पर निपटारा
अगर आपके CIBIL स्कोर से जुड़ी कोई शिकायत है तो अब उसे लटकाया नहीं जा सकेगा।
नए नियम के तहत:
बैंक को 21 दिन के अंदर शिकायत का समाधान करना होगा।
बैंक अगर 21 दिन में फीडबैक नहीं देगा तो बैंक पर जुर्माना लगेगा।
फिर क्रेडिट ब्यूरो को 9 दिन में फाइनल निपटारा करना पड़ेगा।
अगर क्रेडिट ब्यूरो भी देर करे, तो हर दिन ₹100 का फाइन लगेगा।
RBI के नए नियमों से अब CIBIL स्कोर से जुड़ी पारदर्शिता बढ़ेगी, गड़बड़ियां जल्दी सुधरेंगी और ग्राहकों को अनावश्यक दिक्कतों का सामना नहीं करना पड़ेगा।
तो अगर आप भी अपने स्कोर की टेंशन में रहते थे, तो अब थोड़ा चिल कर सकते हैं!
बैंकों और क्रेडिट कंपनियों की मनमानी अब नहीं चलेगी।
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